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龟峰“免费游”要购买车船套票引投诉

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  8月上旬,上饶市政府决定2018年8月15日-2019年2月15日(国家法定节假日除外)期间,境内三清山、龟峰等19个景区向全体上饶居民免门票。8月23日,王先生等铅山县游客反映,龟峰景区虽然针对上饶居民全免60元/人门票,但要求游客花100元购买景区内观光车和游船交通套票,方可入内游览。他们说,即便有中老年游客不适合乘坐游船,只选择乘坐观光车,也得掏100元交通费。对此,景区给出的理由是所设定的套票不能拆分销售。

  记者注意到,龟峰景区通过“弋阳关注”等地方政府官方微信平台发布的“免费游”公告内容显示:凡符合优惠条件的游客,持相应的证件(身份证、居住证等),均可享受龟峰免门票优惠,但要购景区交通优惠票100元/人(原价135元/人,含观光车、游船费,送保险)方可入园;符合条件的学生及享受半价优惠的群体,凭身份证(没有身份证的凭户口本)、学生证,均可享受龟峰免门票优惠,但要购景区交通优惠票50元/人(含观光车、游船费,送保险)。

  龟峰景区内的交通工具由两部分组成,即观光车和游船,其中游船还兼具旅游项目功能。因此,该景区发布的“免费游”公告引来非议。

  8月24日,龟峰景区管委会副主任王海炬向记者介绍,龟峰景区旅游线路较长,游客通过乘坐观光车、游船,可轻松实现大环线游览观光。游客如仅选择乘坐观光车游览,只能走中环线或小环线元/人的观光车及游船景区交通优惠票,目的是满足游客能轻松游览龟峰全景。8月25日下午,龟峰景区售票处更换新调整后的优惠公告,该公告就调整后的优惠方式特别注明“如需乘坐景区游船或观光车,则另行购买游船票(100元/人)或观光车票(30元/人);也可购买‘免门票游龟峰’活动优惠票(100元/人,游船+观光车+保险)”等相关内容。

  此外,弋阳县市场和质量监督管理局局长应朝阳表示,下一步,该部门执法人员还将在龟峰景区进一步加大旅游市场检查巡查力度,坚决查处涉嫌捆绑销售等违法违规经营行为,维护游客合法权益,积极营造健康、有序、和谐的旅游市场环境。同时,他还提醒,游客若遭遇消费侵权等问题,可随时拨打12315或其他公布的相关电话投诉。

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